چک لیست بررسی فضای فیزیکی و میزان رضایتمندی بیمار از خدمات اقامتی و غیر بالینی

نام مرکز درمانی : *

تاریخ بازدید : *

شمسی

میلادی

ایا بیمار از کیفیت غذای سرو شده (دما، تنوع غذا، رعایت بهداشت و ...) رضایت دارد؟ (نحوه پایش مشاهده، مصاحبه) : *

بله

خیر

آیا تسهیلات لازم جهت دسترسی بدون مانع سالمندان، کودکان و افراد کم توان جسمی به خدمات مختلف در بیمارستان وجود دارد؟(نحوه پایش مشاهده، مصاحبه) : *

بله

خیر

آیا در راهرو ها و اتاق ها سطل زباله درب دار با کیسه زباله وجود دارد؟(نحوه پایش مشاهده، مصاحبه) : *

بله

خیر

آیا سکوت و ارامش کلی حاکم بر بخش به میزان قابل قبولی می باشد؟ (نحوه پایش مشاهده، مصاحبه) : *

بله

خیر

آیا وضعیت تهویه سرویس های بهداشتی/فضاها مناسب است؟(نحوه پایش مشاهده، مصاحبه) : *

بله

خیر

آیا به شکایات بیمار در اسرع وقت رسیدگی و نتیجه به وی اعلام می شود؟ (مشاهده مستندات دفتر بهبود کیفیت و مصاحبه با بیمار) : *

بله

خیر

آیا امکانات رفاهی مناسب و سالم (تلویزیون، تخت، ابسردکن و ...) در اختیار بیمار قرار دارد؟ (نحوه پایش مشاهده، مصاحبه) : *

بله

خیر

آیا بیمار از وضعیت نظافت بیمارستان (سرویس های بهداشتی، دیوار و پنجره و راهرو، کف و ...) رضایت دارد؟(نحوه پایش مشاهده، مصاحبه) : *

بله

خیر

آیا بیمار در طی مراجعه و بستری راهنمایی های لازم را دریافت کرده است؟ (نحوه استفاده از زنگ احضار پرستار، محل سرویس بهداشتی ، محل پله اضطراری و ...) (نحوه پایش خط کشی ها، راهنما) : *

بله

خیر

آیا بیمار از امکانات آموزشی از قبیل پمفلت و بروشور استفاده می کند؟ (نحوه پایش مشاهده، مصاحبه بویژه حین ترخیص) : *

بله

خیر

آیا بیمار دارای پوشش ظاهری تمیز و آراسته می باشد؟ (نحوه پایش مشاهده) : *

بله

خیر

آیا رعایت الزامات یونیفرم و اتیکت توسط پرسنل و فراگیران صورت پذیرفته است؟ (نحوه پایش مشاهده) : *

بله

خیر

آیا وضعیت نگهبانی و کنترل ترافیک بخش ها مناسب است؟ (نحوه پایش مشاهده) : *

بله

خیر

نام بازدید کننده : *

تصویر امنیتی
متن تصویر امنیتی: *