جمعه 8 اسفند 1404
تاریخ ایجاد: سه شنبه 21 دی 1400  
چک لیست سنجه حقوق گیرنده خدمت
معرفی
نام بخش : *
نام تکمیل کننده : *
تاریخ تکمیل : *
منشور حقوق بیمار
آیا منشور حقوق در معرض دید است؟ : *
توضیحات :
نصب منشور حقوقی در لابی ورودی : *
توضیحات :
آگاهی کارکنان از منشور حقوقی : *
توضیحات :
آگاهی پرسنل از ممنوعیت آشکارسازی اطلاعات درمانی : *
توضیحات :
عدم استفاده از تابلو مشخصات بیمار و تابلوی بخش : *
توضیحات :
وجود لیست کارکنان مجاز به دسترسی اطلاعات : *
توضیحات :
وجود مشخصات همراهیان مجاز به دسترسی اطلاعات : *
توضیحات :
رعایت حریم شخصی
وجود روش کسب اجازه برای ورود به اتاق بیمار : *
توضیحات :
وجود جدا کننده یا پاراوان : *
توضیحات :
ارائه خدمت توسط پرسنل همگن : *
توضیحات :
پوشش بیمار
استفاده از لباس تمیز بیمارستان با پوشیدگی مناسب : *
توضیحات :
سالم و سایز بودن لباس بیمار : *
توضیحات :
استفاده از گان مناسب با رعایت کامل پوشیدگی : *
توضیحات :
استفاده از شنل جهت بیماران خانم : *
توضیحات :
استفاده از دمپایی یا کفش مناسب زمان جابجایی بیمار : *
توضیحات :
حفاظت از اموال گیرنده خدمت
آگاهی پرسنل از نحوه حفاظت از اموال گیرنده خدمت : *
توضیحات :
وجود پاراوان یا پرده جهت حریم خصوصی بیمار : *
توضیحات :
نظام رسیدگی به شکایات
وجود فلوچارت رسیدگی به شکایت در بخش : *
توضیحات :
آگاهی پرسنل از فلوچارت رسیدگی به شکایات : *
توضیحات :
اطلاع رسانی خبرهای ناگوار
اگاهی از روش اطلاع رسانی خبرهای ناگوار : *
توضیحات :
توضیحات :
ارتباط موثر با بیمار
معرفی کامل به بیمار شامل نام خانوادگی ، مسئولیت حرفه ای : *
پوشش حرفه ای پرسنل
دارا بودن اتیکت : *
توضیحات :
پوشش لباس با سایز مناسب و غیر کوتاه : *
توضیحات :
نداشتن آرایش ، عدم استفاده از لاک : *
توضیحات :
داشتن کارت شناسایی عکس دار : *
توضیحات :
حفظ حجاب اسلامی : *
توضیحات :
تکریم انسانی در زمان ملاقات بیمار
برخورد مناسب انتظامات در زمان حضور ملاقات کننده در بیمارستان : *
توضیحات :
رعایت قوانین مربوط به ساعت ملاقات : *
توضیحات :
تعیین شرایط ملاقات بیمار در بخشهای ویژه : *
توضیحات :
تسهیلات معنوی
وجود امکانات نماز از جمله سجاده، مهر نماز، قران در اتاق بستری : *
توضیحات :
ایجاد فرصت انجام فرایض مذهبی برای خانواده محتضر : *
توضیحات :
آگاهی کارکنان در خصوص چگونگی برخورد با بیمار محتضر : *
توضیحات :
مصاحبه با بیمار
بررسی میزان رضایتمندی بیمار از خدمات ارائه شده در بیمارستان : *
توضیحات :
آگاهی و شناخت بیمار از پزشک معالج / پرستار خود/ سرپرستار : *
توضیحات :
اگاهی بیمار از هزینه های درمانی قابل پیش بینی : *
توضیحات :
امتیازات
جمع امتیازات : *
تصویر امنیتی
متن تصویر امنیتی: *