دو شنبه 20 مهر 1405

چک لیست ارزیابی حقوق گیرندگان خدمت

                                                 

             

نام بخش : *
دریافت اطلاعات
نصب منشور حقوق بیمار درمعرض دید همگان : *
استفاده پرسنل از اتیکت عکس دار(به گونه ای که از یک متری قابل شناسایی باشد) : *
در اختیار گذاشتن اطلاعات مورد نیاز بیماران دربخش : *
نصب اطلاعات مورد نیاز برای شناسایی رده های مختلف(نصب دستورالعمل پوشش درمعرض دید مراجعین) : *
رعایت پوشش توسط کارکنان طبق دستورالعمل : *
در اختیار گذاشتن اطلاعات برای دسترسی به پزشک معالج : *
ارائه توضیحات درمورد میزان هزینه ها و بیمه های طرف قرارداد در قسمت پذیرش : *
مطلوبیت خدمات سلامت
دسترسی آسان به نگهبانی برای حفاظت فیزیکی : *
درصورت نیاز به مشاوره ، انجام میشود : *
اعزام بیمار به واحد مجهز تر درصورت عدم امکانات جهت ارائه خدمات : *
توجه به ایمنی بیمار( استفاده از حفاظ تخت – سیستم احضار پرستار – سرویس بهداشتی) : *
گروه های آسیب پذیر
درمعرض دید بودن لیست گروه های آسیب پذیر : *
شناسایی وحمایت از گروه های آسیب پذیر ( وجود همراهی – استفاده از حفاظ تخت) : *
محرمانه بودن اطلاعات
اطلاعات بیمار محرمانه نگهداشته میشود : *
ارائه تمامی اطلاعات ثبت شده در پرونده بالینی درصورت درخواست بیمار : *
محرمانه نگه داشتن اطلاعات مربوط به پرونده : *
حفظ حریم خصوصی
پوشانده شدن مناطقی ازبدن که درزمان درمان وتشخیص نیاز به مداخله ندارد : *
رعایت استاندارد های ملی پوشش بیماران : *
وجود امکانات لازم جهت حفظ حریم خصوصی بیمار : *
همراه گیرنده خدمت
الزامی بودن همراهی یکی از والدین کودک درهنگام بستری : *
وجود امکانات رفاهی برای همراهیان : *
بیمار همراه مورد علاقه خود را به همراه داشته باشد : *
پاسخ به نیاز های عبادی و اعتقادی گیرنده خدمت
نصب قبله نما در اتاق بیمار : *
وجود وسایل جهت انجام فریضه نماز : *
آموزش
ارائه پمفلت جهت نیاز آموزشی بیماران : *
وجود فرم آموزش به بیمار در پرونده ی وی : *
انتخاب آزادانه و مشارکت
حق انتخاب و تصمیم گیری آزادانه به بیمار : *
دادن زمان کافی به بیمار جهت تصمیم گیری آزادانه پس از ارائه اطلاعات : *
قبول یا رد درمان های پیشنهادی با آگاهی از عوارض آن : *
اعلام نظر قبلی گیرنده خدمت درمورد اقدامات درمانی آتی : *
رضایت آگاهانه
ارائه فرم رضایت آگاهانه به بیمار : *
ارائه اطلاعات لازم در زمینه خطرات – محاسن و جایگزین های روش قبلی : *
درج رضایت آگاهانه در پرونده بیمار : *
نحوه دریافت هزینه خدمات از گیرنده خدمت
نصب هزینه های مرتبط با ماده 92( موارد تصادفی) : *
نصب تعرفه های مربوط به هتلینگ و حق العلاج در واحد ترخیص : *
جلوگیری از دزیافت وجه از گیرندگان خدمت : *
درصورت اعزام بیمار ارائه اطلاعات درمورد کادر تخصصی و میزان تعرفه ها وپوشش بیمه ها در مرکز درماتی مقصد : *
نظام کارامد رسیدگی به شکایت ها
وجود صندوق رسیدگی به شکایات در هربخش : *
اطلاع رسانی در زمینه شکایت ها – انتقادات : *
تصویر امنیتی
متن تصویر امنیتی: *